Vymezení pojmů

Kupující je:

1. Občan (spotřebitel) - nepodnikající osoba, která kupuje zboží pro své potřeby.

2. Podnikatel - podnikající osoba nebo zástupce firmy, která nakupuje zboží pro potřeby svých obchodních nebo podnikatelských aktivit.

Prodejce je:

Unita interiéry s.r.o.

Provozovna: V Aleji 845, 561 51 Letohrad

Sídlo: V Aleji 845, 561 51 Letohrad

IČO: 22295615, DIČ: CZ22295615

zapsán u Krajského soudu v Hradci Králové, oddíl C, vložka 53888

tel.: 465 670 474

e-mail: obchod@unita.cz

 

Všeobecné ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky jsou platné pro nákup na tomto internetovém obchodu www.gastroprodejna.unita.cz. Veškeré zde uzavřené smluvní vztahy jsou v souladu s právním řádem České republiky. Spotřebitelské vztahy jsou řízeny pro občana občanským zákoníkem č. 89/2012 Sb. ve znění pozdějších novel a evropských směrnic o ochraně spotřebitele. Pokud je zákazník kupujícím podnikatelem, řídí se vztahy příslušnými ustanoveními občanského zákoníku pro podnikatele a zákonem o obchodních korporacích č. 90/2012 Sb.

 

Povinnosti prodejce

1. Prodejce má povinnost vyřídit objednávku nejpozději do 5 pracovních dnů od objednání zboží. V případech kdy není možné zboží v 5 pracovních dnech expedovat, neprodleně toto oznámí zákazníkovi na emailovou adresu nebo telefonní kontakt, který zákazník vyplnil při objednávce zboží a dohodne následující postup při plnění objednávky. Prodávající si vyhrazuje právo na odmítnutí objednávky v případech, kdy jsou objednací údaje neúplné nebo nesprávně vyplněné. V případech odmítnutí objednávky informuje zákazníka o této skutečnosti na emailovou adresu nebo telefonicky.

2. V případech, kdy kupující spotřebitel odstoupí od kupní smlouvy, je prodejce povinen vrátit zaplacenou částku včetně nezbytných nákladů na dopravu (ve výši nejlevnější nabízené dopravy) a to do 14 kalendářních dnů od chvíle, kdy prodejce obdržel odstoupení od smlouvy, nebo od momentu, kdy spotřebitel prokáže, že zboží odeslal zpět. Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu a od kupní smlouvy o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit.

3. Prodávající se zavazuje dodržet cenu, která je uvedena na emailovém potvrzení objednávky (vyjma zjevné chyby a chybné funkčnosti software tohoto elektronického obchodu). V ostatních případech si prodejce vyhrazuje právo na změnu cen a údajů uvedených na tomto elektronickém obchodu www.gastroprodejna.unita.cz.

Povinnosti kupujícího

1. Kupující má povinnost odebrat objednané zboží a uhradit celkovou cenu včetně ceny za dodání (viz. odstavec Dodání zboží). Celková cena je uvedena před odsouhlasením závazné objednávky zboží. Tímto samozřejmě není dotčeno právo na odstoupení od kupní smlouvy (viz. odstavec Vrácení zboží).

2. Kupující je povinen uvést správně a pravdivě své kontaktní údaje, zejména pak telefonický kontakt a e-mail, který prodejci slouží pro kontrolu a potvrzení objednávky.

 

Cena zboží

1. Cena zboží uvedená na tomto elektronickém obchodu www.gastroprodejna.unita.cz je konečná včetně DPH. U elektrozařízení, která spadají do účinnosti zákona o výrobcích s ukončenou životností, je součástí konečné ceny zákonem stanovený recyklační poplatek.

2. Součástí ceny zboží nejsou náklady spojené s dodáním objednávky (viz. kapitola Dodání zboží).

3. Cena zboží je pro prodejce závazná potvrzením objednávky. Prodejce si však v ojedinělých případech vyhrazuje právo na změnu ceny zboží v době před odesláním objednávky. O změně ceny prodejce neprodleně informuje kupujícího. Po odsouhlasením nové ceny je objednávka odeslána kupujícímu.

 

Dodání zboží

Možné způsoby a ceny dodání zboží:

a) Dobírka + přepravní služba PPL do 15 kg hmotnosti objednaného zboží .............................. 170 Kč s DPH

b) Dobírka + přepravní služba PPL do 30 kg hmotnosti objednaného zboží .............................. 300 Kč s DPH

c) Dobírka + přepravní služba nad 30 kg hmotnosti objednaného zboží ................................... na poptávku

d) Hotově + vlastní odběr zboží v kamenné prodejně (V Aleji 845, Letohrad 561 51) ............. zdarma

 

Od 55 kg váhy objednaného zboží je zásilka expedována na paletě, cena bude upřesněna po potvrzení vaší objednávky.

Balné není účtováno. Při dobírce je účtován příslušný poplatek, který je obsažen v ceně za dodané zboží. Způsob dopravy může být změněn v závislosti na výsledné hmotnosti objednaného zboží včetně obalového materiálu. O této změně bude před odesláním zásilky zákazník informován. Uvedené ceny jsou platné na území ČR. Skladové položky objednané v pracovních dnech do 11 hodin budou doručeny obvykle následující pracovní den.

Ceny za dodání zboží do zahraničí budou sděleny na poptávku. Pro doručování zásilek do zahraničí využíváme přepravní společnost PPL. Přesnou cenu přepravy Vám můžeme sdělit na základě hmotnosti a velikosti objednávaného zboží.

 

Při přebírání zboží od přepravní služby věnujte prosím zvýšenou pozornost pečlivé kontrole nepoškozenosti vnějšího obalu. Před konečným převzetím zásilky zkontrolujte, jestli nejsou odlepeny (poškozeny) lepící pásky balení a zejména jestli není poškozen vnější obal zásilky (roztržení, průraz, prokopnutí, deformace). V případě, že je zásilka jakkoliv poškozena, trvejte na sepsání reklamačního protokolu od dodávajícího přepravce (nebo vystavení potvrzeného popisu poškození dodaného balíku). Pokud tak neučiníte, nebudete mít dále možnost uplatnit reklamaci na poškození zboží způsobené přepravou.

Záruka na zboží

1. U kupujícího občana (nepodnikající osoba) je záruka a práva z vadného plnění řízena občanským zákoníkem č. 89/2012 Sb. ve znění pozdějších novel. Odpovědnost za vady věci je standardně 24 měsíců od převzetí zboží.

2. U kupujícího podnikatele (podnikající osoba nebo zástupce firmy, která nakupuje zboží pro potřebu svých obchodních nebo podnikatelských aktivit) se práva z vadného plnění řídí platnými ustanoveními občanského zákoníku pro podnikatele. Délka záruční doby činí v tomto případě 6 měsíců od převzetí zboží.

Reklamace

1. Při převzetí zboží je kupující povinen bez zbytečných odkladů provést kontrolu dodaného zboží. V případě poškození zboží, neúplnosti nebo rozporu s objednávkou je kupující povinen o této skutečnosti nejpozději do 3 pracovních dnů informovat písemně nebo telefonicky prodávajícího.

2. Záruku nelze uplatnit zejména v následujících případech: po uplynutí stanovené záruční doby, v případech mechanického poškození, neodborným používáním v rozporu s návodem na použití, zanedbáním nebo neprováděním běžné údržby, běžným opotřebením věci při jejím používání, poškozením věci přírodními živly nebo poruchou elektrického či plynového vedení.

3. Kupující je povinen o zjištěné vadě zboží neprodleně informovat prodávajícího písemně na e-mail obchod@unita.cz nebo telefonicky na čísle 465 670 474. Kupující doručí reklamované zboží do sídla/provozovny prodejce (V Aleji 845, Letohrad 561 51). Součástí zásilky musí být kopie dodacího listu či faktury, případně záruční list a popis vady. Prodejce rozhodne o reklamaci ihned, ve složitých případech do tří pracovních dnů. Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě.

4. O vyřízení reklamace prodejce informuje písemně nebo telefonicky kupujícího a dohodne další postup vyzvednutí nebo zaslání zboží. Reklamované zboží musí být po vyřízení vyzvednuto bez zbytečného odkladu. Při nevyzvednutí zboží do 30 dnů od oznámení o vyřízení reklamace může prodejce požadovat po kupujícím skladné ve výši 50 Kč s DPH za každý započatý den prodlení.

 

Vrácení zboží (odstoupení od smlouvy)*

1. Kupující, který je spotřebitelem (tj. fyzickou osobou jednající mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu povolání), má podle § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 kalendářních dnů ode dne převzetí zboží. Pokud je předmětem smlouvy více druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží.
2. Pro odstoupení od smlouvy může spotřebitel využít dopis zaslaný na adresu sídla prodávajícího nebo e-mail obchod@unita.cz. Pro urychlení vyřízení doporučujeme využít elektronický formulář pro odstoupení od smlouvy dostupný na internetovém obchodě. Po jeho odeslání obdrží spotřebitel potvrzení o přijetí a referenční číslo požadavku.
3. Spotřebitel je povinen zaslat nebo předat zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 kalendářních dnů ode dne odstoupení od smlouvy, na adresu provozovny: V Aleji 845, 561 51 Letohrad. Zásilky zaslané na dobírku nebudou převzaty.

Prodávající vrátí spotřebiteli bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 kalendářních dnů ode dne doručení odstoupení od smlouvy, všechny přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na dodání odpovídajících nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání. Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než spotřebitel prokáže, že zboží odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve.

4. Kupující, který není spotřebitelem, nemá právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu. Práva a povinnosti podnikatelů se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a sjednanými obchodními podmínkami.

 

Mimosoudní řešení sporů

1. V případě, že dojde mezi prodejcem a kupujícím spotřebitelem ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, má spotřebitel právo na mimosoudní řešení takového sporu.

2. Věcně příslušným subjektem pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce (ČOI), Ústřední inspektorát - oddělení ADR, Štěpánská 44, 110 00 Praha 1, e-mail: adr@coi.cz, web: adr.coi.cz. Spotřebitel může využít rovněž platformu pro řešení sporů online zřízenou Evropskou komisí na adrese: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Ochrana osobních údajů, závěrečná ustanovení

1. Ochrana osobních údajů kupujícího je zajištěna v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (GDPR) a platnými vnitrostátními právními předpisy ČR o zpracování osobních údajů. Podrobné zásady zpracování osobních údajů a nakládání s nimi jsou zveřejněny v samostatném dokumentu na stránkách elektronického obchodu.

2. Tyto obchodní podmínky jsou platné v tomto znění a jsou přístupné na stránkách elektronického obchodu www.gastroprodejna.unita.cz. Prodejce si vyhrazuje právo na změnu těchto obchodních podmínek, přičemž platné znění je vždy to, které je účinné v den odeslání objednávky kupujícím.

 

Tyto obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dne 19. 6. 2026.